よくあるお問い合わせ

大量発注の製作には、どのくらいの待ち時間がかかりますか?

全ての注文において、受注の確認から発注まで、数週間お待ちいただいております。(弊社では、必要な全て材料が揃った時点で製作に取り掛かります)。

依頼内容の資料はどのようなフォーマットで送れば良いですか?

PDF、JPG、EPSにて承っております。

商品の見本は、どこ宛てに送れば良いですか?

Mr Handcraft
Avda Pantano de los Hurones nº 1. MOVEX
11600. Ubrique. Cádiz
Spain

最低何品からオーダー可能ですか?

通常25 品 / 2 色より承っております。

全商品、スペインで作られているのですか?

全ての製品、受注品がスペイン・ウブリケの職人による手作りです。

商品にはスペイン製の原材料が使われているのですか?それとも規制の材料ですか?

我々が使用する材料のほとんどがスペイン製、イタリア製、フランス製の材料です。加えて、上質の材料を確実に仕入れるために最良の運送ルートを利用しています。

自分の包装材やラベルを使用することはできますか?

はい。大量発注いただいた際には、ご要望にお応えしてお客様のラベルをご利用いただけます。

支払い条件はどのようになっていますか?

お客様には、製作および試作を開始する前にインボイスの50%をお支払いいただいております。残りの50%は、出荷前にお支払いいただきます。

商品の見本を送った場合、後で返送していただけますか?

ご希望であれば、ご郵送いただいた商品の見本は返送いたします。