FAQ

¿Cuánto tiempo es necesario para procesar , producir y servir un pedido?

Son necesarias varias semanas de espera para todos los pedidos desde el momento en que la orden se confirma hasta el momento en que se envía la orden a nuestras instalaciones. (Ponemos en marcha la producción cuando disponemos de todas las materias primas necesarias).

¿Qué tipo de formato de archivo necesito para presentar mis dibujos o información?

Aceptamos archivos tipo PDF, JPG y EPS.

¿Dónde debo enviar la muestra o muestras físicas del producto?

Las muestras serán enviadas a:
Mr Handcraft
Av Pantano de los Hurones nº 1. MOVEX
11600. Ubrique. Cádiz
Spain

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

Los pedidos deben ser como mínimo de 25 unidades / 2 colores.

¿Está todo el producto fabricado en España?

Toda la producción de los pedidos es fabricada por artesanos de la piel, en Ubrique España.

¿Se utiliza materia prima española?

Nuestros proveedores son de España, Italia o Francia y utilizamos los mejores canales de aprovisionamiento para asegurarnos de que está recibiendo un producto de la mejor calidad.

¿Puedo usar mi embalaje y mis etiquetas?

Sí, a petición suya podemos usar sus etiquetas en pedidos de gran volumen.

¿Cuáles son las condiciones de pago para un proyecto?

El cliente debe pagar el 50% de la factura total antes de iniciar la producción o muestras y el 50% restante debe ser pagado antes de la entrega del pedido.

¿Si le envío muestras de productos me serán devueltas?

Si usted así lo desea podemos devolverle las muestras que usted nos envíe.